Магазин 12 Стульев

Разочаровал ваш салон,….Ужасное обслуживание два раза привезли не ту мебель на 3-й день обещали привезти в 9-00 до сих пор везут
нахамили …
обвинили в том что мы раскрыли шкаф
сказали что мы им обязаны его обратно упаковать,
а то,что вообще на складе еще перепутали шкаф это как можно назвать ??!!
за что людям только деньги платят ….Пришлось брать на работе один день за свой счет ,что бы встретить этих ГОРЕ-РАБОТНИЧКОВ ….
В первый раз слышу что с Волжского легче доехать до Кировского района чем до Красного октября !!!!!!!!!!
Уважаемое начальство обратите внимание на своих подчиненных это не в первый раз уже такая ситуация .

Магазин по адресу Пр.Ленина 65Г
Потратили кучу денег на связь с магазином и грузчиками ,одни убытки никакой радости от покупки !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
PS»не хватило фурнитуры»

У стенки Нота-9 разбилась створка со стеклом 1127*361. Сколько будет стоить заказ этой створки.и опора круглая тоже для Нота-9.

Устраивался муж туда работать по объявлению. Прошел собеседование, пригласили назавтра выйти на работу. Отработал целый день, без обеда, сортировал по ящикам болты-гайки. Вечером ему говорят: завтра не приходите, выйдет другой претендент на вакансию, а вечером решим, кого из вас брать. И вот, ни слуху, ни духу. Почти уверена, что следующему претенденту было изложено то же самое.

Магазин просто супер!За такую цену, такая хорошая мебель! Лично у меня с заказом, доставкой и сборкой все просто классно. Заказала стенку в среду, привезли на сл. день, собрали в пятницу. Рада…..аж словами не передать! Очень красиво смотрится в интерьере. Была недавно на открытии магазина «12 стульев» по улице Еременко 126 А. Ребенку моему шарик подарили, а нам подушку (я тумбочку покупала). Вообще самый классный магазин! Всем советую!

В Волжском отличный магазин. Отличное обслуживание. Честно вообще была удивлина что низкая цена. на качественую мебель и ещё обслуживание класс!!! Купила сразу угловой шкаф,шкаф купе и комод. Привезли быстро. Предворительно позванили за час, грузчики парни культурные. На следующий день пришёл сборщик (отличный сборщик)и собрал. Я очень довольна полностью всеми!!! менеджером не помню как звать, грузчиками, и сборщиком Алексею. Отличная команда. Привозили в Волжский ул.Ленина 116.

Здравствуте!Всем привет!Магазин хороший,мебель заводская, качественная. Покупали спальню мне в комнату.Посоветовали друзья этот магазин. Приятные девушки продавщицы помогли выбрать именно то, что мне было нужно. Отдельное спасибо Оксане*.Вообщем оцениваю на 5+!

Здравствуйте!17.03.13 были во вновь открывшемся магазине 12 стульев. в городе Волжском. по ул.Мира в 25 мкр. Нас обслуживала очень приятная девушка. мы приобрели кресло-кровать. присмотрели прихожую. внесли предоплату. сегодня. 21.03.13 мама пришла что-бы внести остальную часть. цена оказалась не корректной. попросили переделать или расторгнуть договор. девушка. назвавшая себя зав.отделом в очень грубой форме отвечала. позволяя повысить голос на старшего человека. доведя маму (она сердечница) до слёз. Мама внесла всю сумму. после этого. немного успокоившись мы позвонили в отдел по защите прав потребителей нам посоветовали написать заявление на возврат всей сумму.Мы приехали в магазин. написали заявление. я (дочь) была в шоке от такого хамства(какой контраст с работницей продавшей нам кресло и взявшей предоплату за прихожую. я являлась вашей покупательницей и привела к вам маму.сама покупала в декабре 2 кровати в вашем магазине на ул. Логинова нас обслуживал очень вежливый мужчина. на этой неделе присмотрела обувницу и столик. девочки всё рассказали и показали.собралась в выходные приобрести данные предметы мебели но после общения с такой грубой девушкой. конечно. никогда ничего у вас не приобрету). Из-за не компетентности и не умения общаться с покупателями сотрудника сложилась не приятная обстановка. Заявления от нас она не приняла сказала отправить по почте назвав не полный адрес. Извините за сумбур. просто ни в одном мебельном салоне встречали такого отношения.Очень расстроены!

Да… Слов нет, одни эмоции! Купили мы в вашем магазине диван, и уже пожалели. Когда выбирали, менеджер нас там облизывал и, пожалуйста, купончик вам на скидку, и любой диванчик, и завтра же доставочка и все подобные дифирамбы. Оплатили…и понеслось… Оказывается доставка не завтра, как обещали, а только через 3 дня! Привезли диван, так он еще с недостатками!!!!! И вот уже неделю идет сборщик, чтобы посмотреть, что же в нем не так!!! Сегодня прождали его до 21.30!!!!, а он видимо с Удмуртии идет, заблудился!!! Короче, складывается впечатление, что контора работает просто на выкачку денег и сам клиент ему далеко по барабану! Позорное обслуживание, элементарное незнание закона «О защите прав потребителя» и несоблюдение всех своих обязанностей, как продавца, отсутствуют даже элементарные обычаи делового оборота! Одним словом, я в шоке! Отдаешь деньги и еще бегаешь неделю за ними!!!

Покупали гарнитур в магазине на проспекте Ленина,Стройград. Бестолковая продавец,насчитала так,что при монтаже холодильник не поместился,хотя уверяла,что еще место останется для гладильной доски!!!Разговор с управляющей,не принес никаких результатов,всячески выгораживала свою ПРОДАВЩИЦУ……вообщем,полное незнание своего дела,некомпетентность управляющей и сотрудницы……больше в жизни не обращусь в данную компанию,даже в другой магазин,очень неприятно,что за свои деньги,вследствии безграмотности,мы получили неликвид………..

магазин на еременко-это мрак! я такого хамства ещё не встречала! 30 тыс за стенку это для них не деньги оказывается! привезли мебель без упаковки, все детали в сколах,задние стенки вырванны, ножка у тумбочки вообще отломана! и это для них не аргументы что бы вернуть мне деньги! если что не так, вы концов в этом магазине не найдёте! придёться судиться с ними! я в шоке от такой наглости!

Все очень плохо в этом магазине!!!Купили обеденный стол и 5 стульев,по цене уложились в 35 тысяч рублей(вроде бы еще и со скидкой).В магазине (у Дворца спорта) оформили стол быстро с доставкой и сборкой,но без каких либо объяснений).Ну видимо не царское это дело! Встряли со стульями.Почему то нельзя дозаказать дополнительно стулья,только то,что есть в продаже.Просто не хватало 2 стульев со светлой обивкой.Когда речь зашла за барный стул,сказали,что он только в черном цвете. Но мы то легких путей не ищем,поехали в Диамант.И вот сюрприз-бежевый стул.Оформили и там покупку.Пришлось взять разные стулья по цвету,половино-коричневые,половино-бежевые.Но самое большое удивление было в том,что тот же товар был со скидкой 35%,а в другом магазине 50%,на,что продовец ответила-типа мы не успели поменять ценники.Теперь понятно как продавцы могут дополнительно зарабатывать.Ну ладно с магазином проехали.Привезли поздно,около девяти вечера,правда вежливо и это радует!Но удивление было,когда мы это все осматривали в присутствии доставки.Половина стульев сбиты или поцарапаны(спинка стула или ножки).Когда речь зашла о сборке,меня сразу опустили на землю,типа-это не наша работа и сборщик с ними не ездиет,делайте заявку,после этого меня просто прорвало.Деньги значит магазин берет заранее за свои услуги,а объяснить и записать почему то сложно.Ладно.поехали дальше-распокавали стол (цена 20 000???)ножки разные по структуре дерева(все из натурального дерева)но они 2 из них тоже отбиты.Итог-забрали стул,у которого сильный дефект,на другие просто закрыли глаза,а так же забрали 2 ножки от стола и теперь все разобранно,и лежит посреди комнаты.Вот как Вы думаете,я оставлю -это безнаказанно???

Приобрели шкаф в магазине по ул Титова, при сборке выяснелось, что шкаф привезли без внутренних полок. Через неделю путем переговоров и неоднократного посещения мною данного магазина нам предложили доплатить дополнительно 1000 рублей за полки, т.к по версии продавца они в комплект не входят. Т.е бельевой шкаф продается без полок, а то что в паспорте производителя черным по белому описана полная комплектация, это ошибка ЗАВОДА ПРИ СОСТАВЛЕНИИ ПАСПОРТА НА ПРОДУКЦИЮ !!!!!!!! Вы себе это представляете ?! В итоге, полочки я свои конечно же забрала пригрозив комитетом по защите прав потребителей, но сколько я потратила нервов, времени и денег на телефоне…., ни какая скидка таких горе- магазинах. не оправдывает таких затрат !!!!

Купили шкаф-купе в г.Волжский ул. Мира.Первое, что хотелось бы отметить, так это не очень приветливое общение с покупателями.Мы оплатили покупку, доставку, сборку.В назначенное время шкаф нам не собрали, мастер сообщил, что на этот день у него много заказов, а завтра у него выходной.Для чего тогда вы ведете тетрадь, в которой записываете дату сборки, если такие накладки получаются??? Дальше выяснилось, что зеркало к нашему шкафу совсем не подходит, оно на 30 см длиннее. Уже месяц не можем ничего добиться!Звоним в салон сами, но постоянно кормят «завтраками» или говорят, что «Мы продавцы и ничего здесь не решаем». Написала в книгу жалоб, но знаю, что результата не будет) Буду по примеру Анны грозить Роспотребнадзором. Приду сразу с заявлением!

8.07.2013 купили в магазине красноармейского района компьютерный стол обещали доставку 11.07 не привезли,позвонили узнать в чем дело так нам ещё и нахомили.сегодня уже 15.07 звоню по номеру указонаму в чеке обанент отключен. а магазин переехал на другой адресс. и что делать?

Всем привет! Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Юрию работающий на Еременко 126 «А» в вашем салоне, за его безупречную работу,как он добросовестно отнесся ко мне и к своей работе. Я приобрела кухню так он бесплатно приехал и сам все замерил просчитал на дому,мне осталось только придти и заплатить за нее. Чуть позже купила у него диван,стенку,прихожую и стол и осталасть довольна всем. Все привезли в сроки,собрали все быстро вообщем все просто замечательно. Благодарю весь персонал работающий в этом салоне МОЛОДЦЫ!!!

Ужасное обслуживание , уже месяц ждем кухню , все поставили , но в конце работы выяснилось что не довезли — 2 дверки , ручки и столешницу ,

И этот магазин куда то переехал и с работниками не возможно связаться , возможно на нем работают полные диградаторы , они даже и не думают о покупателях , и скрываются , как было написано раннее , на этом сайте!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ МЕБЕЛЬ!!!

Во время продажи продавцы во круг скачут, вылизывают, стоит только оплатить, интерес к тебе пропадает. У них там тип один работает Владимир Грибков, если я не ошибаюсь он администратор салона в салоне в Волжском. У него в принципе внешность от природы не приятная, так еще и уверенно демонстрирует незнание закона о защите прав потребителей. Дерзкий, наглый. Мне шкаф с дефектом привезли. Просто вот одного понять не могу, на что они рассчитывают? Город маленький молва о таком обслуживании и качестве разлетается в миг. Рано или поздно контора закроется, кол-во возвратов превысит количество покупок, а эти горе продавцы встретятся с нами на рынке труда и вот лично я такого вот Грибкова на работу брать не стала бы.
P.S. Найти телефон их руководителя целая проблема. Продавцы внятно не то что бы фамилию директора назвать не могут, они как выясняется вообще не знают как их организация называется)))) Я думаю не 12 стульев, а РОГА И КОПЫТА. Всем своим знакомым про них расскажу, что бы не наступали на эти грабли.

Не советую покупать мебель в этом салоне. Я лично уже сто раз пожалела, что связалась с такими людьми. Заказали у них тумбу. Сотрудники требуют предоплату 100 процентов. После чего выписывают накладную. на которую даже печать не ставят. Хотя ООО должны работать с печатью. Сказали что тумба под заказ будет привезена в течении месяца либо раньше. Ближе к концу месяца стали звонить уточнять — когда же будет доставка заказа. Ответы все были вокруг да около. И только после того как срок доставки истек, и была написана претензия — выяснилось — что деньги то они вязли а вот заказ оформить забыли….Вместо того что хоть как то загладить свою вину — сотрудники еще и хамят, отказывают в принятии претензии и отправляют на юридический адрес. Мол несите претензию туда. мы принимать не будем. А на юр. адресе — ее у вас и подавно никто не примет — потому что нет никакого представительства. По юр.адресу — заколоченные двери….груды мусора у этой двери -из чего понятно — вас там не ждут и не ждали…Не знаю кто как, но лично я со всем эти хозяйством сегодня иду в прокуратуру. так что купите мебель у честных людей. нервы сбережете.

А мне магазин понравился, продавцы отзывчивые, на любой мой вопрос я получила, компетентный ответ, покупала два шкафа купе, отличная цена и самое удивительное приличное качество, за два года не чего не отвалилось, и не распалось. Доставка была во время. Отличный магазин в соотношении цены и качества.

Да девченки….. похоже тут только неуравновешенные женщины обсуждения ведут. Знаете, есть такой ход рекламный, называется облей клеветой своего конкурента и тебе премию выпишут? Видимо это как раз такой случай. Судя по всему это такая отместка за то, что магазин «12 стульев» работает честно и предлагает покупателям предельно низкие цены и отличного качества мебель. По поводу обслуживания: все мы люди, и как известно, ВСЕМ не угодишь. Просто жалко читать то, что пишут про такой хороший магазин. А что касается моей покупки, так мне все понравилось. Купила прихожую в/д 25 сентября , привезли 28 числа, вчера собрали…. все просто замечательно! Милые женщины, писавшие здесь отзывы, или вы вовсе не женщины, а просто менеджеры,которым за это все платят, поймите, когда у магазина хорошие продажи, доставки берутся на несколько дней вперед, а к сборщику люди записываются за неделю! Вообщем, всего Вам доброго, до свидания!

Предыдущий отзыв явно писали сотрудники этого горе-мебельного-салона.Столкнулась с обслуживанием в магазине на Еремёнко. Всё происходило точь-в-точь как в других критических отзывах. Перед тем как получить деньги продавцы были милыми, отзывчивыми и доброжелательными.После того как в положенный срок обещанные изделия не появились, эти дамы заявили, что они к этой проблеме никакого отношения не имеют и ничего не обещали.Помимо отвратительного отношения к клиентам продают мебель качества ниже среднего по сравнительно низким ценам.В конечном итоге вместо выгоды в виде экономии, получаете головную боль в виде разборок с магазином, но мебель от этого не появляется.Создается впечатление, что администрация сей организации просто «крутит» деньги клиентов, а конечный результат их интересует мало.

Ужасный салон и ужасное хамское обслуживание управляющей в мебельном салоне по ул. Титова, 20 Волгограда. Разговаривать не хотят, по каким либо вопросам после того как вы все оплатите обращаться бесполезно хамское отношение к покупателям. Привезли кухню не хватает столешниц и ящиков. Ничего объяснить не могут, даже не хотят слушать.Хотя снимали размеры кухни и за дополнительную оплату. Договор не заключают на оказание услуг, а просто рукописным текстом дописывают сколько вы оплачиваете. Даже не знают кто у них директор и учредитель и как вообще называется где они работают.

Мне все очень понравилось была в салоне в Волжском Ул.Мира зашла в поисках одного ушла с от личной диван для сына ,консультант Ярослав все очень терпеливо показывал отвлек сына ,помог мне принять верное решение ,видно что парень очень грамотен и не гоняется за наживой не пытался впарить ,сделал без платную доставку я очень довольна и сын рад как слон с шариком

Уважаемая Марина!
Теперь ради принципа здесь буду оставлять отзывы. Прошу обратить внимание на качество мебели, которую предлагает мебельный салон «12 Стульев». Если вы будете так внимательны, на мебели фабричного производства имеются специальные голограммы, которые подтверждают качество и происхождение данной мебели. Прихожую, которую я приобрела имеет такую голограмму в верхней части с левой стороны. То, что мебель произведена на фабрике, а не в «подполье» видно сразу: это и качественная кромка (не меламиновая), и надежность конструкции, и неповторимый дизайн изделия, экологичность используемых материалов. Кстати, Марина, Вам тоже цены в этом магазине кажутся привлекательными? Если Вы собираетесь купить мебель в этом магазине, мой совет — приходите туда без предубеждений и получите хорошее настроение вместе с качественной мебелью по низким ценам.

Не поместилось в предыдущий мой отзыв: я хотела прокомментировать вот эту фразу Уважаемой Марины: «… что администрация сей организации просто «крутит» деньги клиентов, а конечный результат их интересует мало.»
Вот эту фразу пишет Марина, которая купила ТУМБУ! ТУМБА то наверное тысяч 90 стоит)))))! Вашими двумя (или сколько Вы там за нее «выложили» — тремя тысячами) никакая организация, ни даже ИП крутить не станут. Это же смешно! Конечный результат мало кого интересует? Вам уже тумбу то привезли, раз нет никакого продолжения Вашей эпопеи…? Интересно узнать как все закончилось…

Магазин на Титова. Это самый ужасный магазин!!! Два раза мне приходилось в нем покупать товары. Купила много чего и компьютерный стул,но нужного цвета не было и мне предложили сделать заказ, через неделю обещали стул. Прошла неделя, звоню, они говорят, что еще его нет. Обещали на следующей недели. Прошла еще неделя, все повторилось и т.д. В общем прошел месяц, стул пришел. Потом они еще неделю везли его в соседний район…
Вторая беда с этим магазином произошла сейчас. Мне пришлось совершить покупку здесь, так как только тут были «полки моей мечты». Надеялась, что спустя время они все же стали лучше относится к своей работе!
И так,6 февраля купила полки, сказала, что приеду за ними 9 февраля. Одну из полок нужно разобрать, сотрудники сказали, что к моему приезду разберут. Я ТОЖЕ ТАК ДУМАЛА! Приезжаю, мне говорят, что ее не разобрали, так как сборщика не было!Сказали,завтра все будет готово. НАДЕЮСЬ!
Моя оценка этому УЖАСНОМУ магазину МИНУС 5!
Руководители, займитесь магазином!

Купила сафу, думала хорошая, не продержалась и 6 месяцев, вся развалилась. Когда спать ложишься, выкатной механизм заезжает обратно (постепенно) в итоге спишь на одной половинке сафы….((((( Очень разочарована.Мебель больше стала похожа на самодельную. как буд то в падвале в каком то делают.

Приобретали с мужем мебель в магазине по ул. Логинова, 2 б. Консультация была лёгкая, ненавящивая, девочки шутили и улыбались. Было очень приятно общаться. Услышали много интересного, как правильно выбирать мебель. Даже посоветовали, как нужно выбирать диваны, хотя у них в продаже их нет. Рассказали о дополнительных скидках в вечернее время, мы подумав немного вернулись на следующий же день. Всю мебель привезли в срок, предупредили, что нам нужно будет вскрыть упаковки с хрупкими деталями, что бы избежать проблем. Нужно сказать, что мы накупили много всего, на 75000, всё оказалось идеальным. Могу сказать только спасибо. И прочитав все отзывы заметила, что именно о магазине на Логинова нет плохих слов. Так держать девочки! Спасибо вам огромное, мы довольны покупкой!

Ну что сказать. Опустили с небес на землю. Хотели приобрести мебель в этом салоне, но передумали.Увы и ах! Отношение к клиенту хамское. Продавец некомпетентен. А это говорит о многом. Считаю, лучше переплатить, но взять в проверенном месте и тогда покупка принесет только радость! Всем удачи!

Мой отзыв про магазин по адресу Ерёменко,126 а. Приобрели в этом магазине прихожку в коридор. Обслужили нас нормально, цена ниже, чем во многих магазинах. Это плюсы. Нам девушка -продавец сразу сообщила, что данного цвета нет в наличии. Прихожая будет изготавливаться под заказ в течение месяца. Нас все устроило. На данный момент прошёл месяц, второй а ещё все никак не везут. По истечению месяца нам говорили, что максимальный срок доставки 60 дней. Уже и этот срок вышел. В общем, если хотите потрепать себе нервы — обращайтесь в этот магазин. Попробую на них жалобу писать в комитет по защите прав потребителя.